購票須知
• 11歲以下兒童必須由成人陪同
• 身高1.2 米以下而不多於5歲的小童可免費進場，請於進場前出示相關証明
• 每位進場人士只可攜帶一位小童免費進場
• 持長者門票的人仕, 進場時或需出示長者卡或身份証
• 購票後，門票只限已選定的日期有效，並只可使用一次(VIP Pass 除外)
• 請確保輸入資料正確無誤，門票資料不設修改
• 經網上購票後會以電郵形式發送門票
• 門票及其他應得的權利一經購買後均不可轉讓、退換、退款及撤回，門票只供同一位顧客於有效期內使用
• 每時段設人數上限，額滿即止
• 當日未能進場之顧客將不獲退款或重新安排
• 由於場內有不同的聲效及光影等刺激元素，高血壓或心臟疾病者、孕婦或對光影敏感者及其他病患者請自行決定是否入場。Go Museum 將不會負責因現場環境引起之不適及其他傷亡。
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顧客須知
• 入場時須出示門票或證明文件以供核對
• 敬請顧客準時進場，遲到者可能會被拒絕入場或被重新安排到可用的最快時段
• 如攜有寵物者 (除輔助犬隻外)，請將寵物置於寵物袋或寵物車內
• 場內不得飲食或攜帶食品或飲品進場
• 為避免發生意外，Go museum有權拒絕身穿鞋跟跟地點任何一邊少於1cm的人士進場，參觀人士可於售票處購買一次性方便鞋
• 請勿於場內奔跑、跳躍，免生意外，小童必須由家長或監護人看管場館內地板設有鏡子，如身穿寬鬆或短裙等人士可於售票處租用長裙
• Go museum毋須為顧客之財物損壞或損失負責，不論此等損壞或損失是否因Go museum的疏忽或其他原因所致
• 請愛護場內的設施，如有損壞，一經發現Go museum有權向顧客索償
• 對於任何不遵守場館規則或作出危險、違法或無禮行為之人士，或為保障安全、治安或秩序，或Go museum認為情況所需，有權拒絕該等人士進入 場館，或要求該等人士離開而毋須退款、負責或作出任何賠償
• Go Museum 不保証遊客一次入場可體驗所有項目，如因設備更新、特殊活動、例行檢查、遊客過多或其他原因，導致部份項目暫停，將不會退款及更改其他日子
• 預約時收集的資料僅用於執行預防及控制疾病的相關措施，有權在必要時使用收集的資料處理相關事宜
• 如有任何爭議，本場館有權拒絕參觀者進場而不作退款及任何形式之保償